Le callcenter

Pour faciliter la communication entre ses clients et les acteurs externes, SOTRACOM met à votre disposition une solution de gestion clientèle pour soutenir les fonctions technico-commerciales.
tout en traitant toutes les demandes clients (réclamation technique, commerciale, les demandes d’infos et de services client.) avec Intégration des outils d’aide à la décision grâce à une supervision et des reportings automatisés en temps réel.

Une plate-forme omnicanale et surtout une multitude de solutions pour la gestion à 360° de vos clients.